Qu'est-ce que les risques psychosociaux (RPS) ?

Les RPS ou risques psychosociaux sont un ensemble de risques qui vont affecter les individues en entreprise. Les risques sont principalement liés au stress, la violence sous toutes ces formes (harcèlement, chantage...) violence physique comme mentale violence interne à l'entreprise (harcèlement sexuel, dénigrement, stress) ou externe (insultes, menaces, agressions de vos salariés par des clients)

Quels sont les signes indiquant la présence de RPS dans une entreprise ?

Les RH ont accès à des indicateurs qui peuvent est des signaux faibles de risque de RPS.

Par exemple l'augmentation de l'absentéisme, la rotation du personnel, l'augmentation significative des arrets maladies sont des indicateurs calculé par l'entreprise et accessible pour les RH.

D'autres mesures peuvent être réalisée comme l'augmentation des conflits inter personnel ou conflits sociaux, la baisse de la productivité, et la détérioration du climat social.

Comment le management peut-il prévenir les RPS ?

Le management peut prévenir les RPS en réalisant dans un premier temps un audit de son service. Avec la collaboration des équipes RH, il peut mettre en place des outils et méthodes pour favoriser la communication respectueuse de tous, vérifier les objectifs et charges de travail de chacun soient approprié et surtout se former aux risques psychosociaux. En se formant, le manager pourra repérer quels comportements est à risque ou toxique pour l'entourage et pour l'entreprise. Former les managers à la communication assertive est un bon moyen de libérer la parole et de favoriser l'échange et réduire le stress au travail.

C'est quoi une démarche QVT ?

QVT veut dire Qualité de Vie et des Conditions de Travail. La démarche QVT et des Conditions de Travail (QVCT) vise à rendre les conditions de travail plus agréable pour augmenter le bien-être des salariés.

C'est dans l'intérêt de tous de réaliser une démarche QVT car les collaborateurs sont plus épanouis et la performance de l'entreprise est améliorée.

Est-ce que le burn-out est un RPS ?

Oui, Le burn-out, ou le syndrome de l'épuisement professionnel, est belle et bien considéré comme une manifestation des RPS des risques psychosociaux. L'origine du Burn-out est multiple, mais on peut dire qu'il provient d'un stress à répétition dans l'environnement de travail. Les conséquences du burn-out sont dévastatrices pour la personne qui le subit, elle doit se faire assister par du personnel médical.

Quels sont les facteurs de risques psychosociaux ?

Les facteurs de risques psychosociaux incluent des exigences de travail excessives, un manque d'autonomie, des relations de travail dégradées, une insécurité de l'emploi, et un déséquilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Comment réagir face à un cas avéré de harcèlement au travail ?

Si vous êtes un employeur, RH ou manager et que vous constatez un cas d'harcèlement au travail qui est avéré alors nous vous conseillons de prendre des mesures disciplinaires appropriées. L'accompagnement doit se faire pour la victime et pour la personne qui harcele pour trouver des solutions dans le bien de vos équipes et de ces personnes.